Exclusão de dados
O Uboto Publisher publica no Instagram em nome dos clientes da Uboto Comunicação. Sobre uma conta conectada ele guarda o identificador, o nome de usuário, a foto de perfil, um token de acesso cifrado e, para cada publicação feita por ele, os totais de curtidas, comentários, alcance e visualizações. Há duas formas de apagar tudo isso.
1. Remover o app pelo Instagram (imediato)
Este é o caminho mais rápido e vale para qualquer conta conectada. No aplicativo do Instagram:
- Abra o seu perfil e toque no menu.
- Vá em Configurações e privacidade.
- Toque em Segurança e depois em Apps e sites.
- Encontre Uboto Publisher na lista de apps ativos e toque em Remover.
A Meta nos avisa da remoção no mesmo instante. Ao receber o aviso, o sistema apaga o token de acesso da conta e a marca como desconectada — nenhuma publicação nova pode ser feita nela. Nada mais é preciso da sua parte.
2. Pedir a exclusão completa por e-mail
Remover o app corta o acesso, mas o histórico das publicações já feitas (mídias, legendas e registros) continua no sistema enquanto a agência precisar prestar contas do serviço. Para apagar também esse histórico, escreva para contato@uboto.com.br informando o nome de usuário da conta Instagram e, se tiver, o código de confirmação mostrado acima.
Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 15 dias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
O que é apagado
- O token de acesso do Instagram — na hora, ao remover o app.
- O identificador, o nome de usuário e a foto de perfil guardados da conta.
- As mídias e legendas enviadas para aquela conta e os registros das publicações, no pedido de exclusão completa.
Mais detalhes
A política de privacidade descreve todos os dados tratados, as bases legais e os prazos de guarda.